配额与用量
看懂您账户的 Token 配额、按「用户 × 智能体」作用域的独立额度、消息和会话级的用量显示，以及配额耗尽时的恢复方式。
为什么有配额
白话解释： 智能体每次回答都需要消耗模型的"思考资源"，平台统一用 Token 作为计量单位。管理员会给每个账户配置一份 Token 配额，用于控制整体消耗节奏——避免个别智能体短时间占用过多资源，影响同租户下其他使用者。
本页说明的"配额"仅对您个人账户可见。租户级的配额管理（按部门、按主体创建加油包等）由管理员在 租户控制台 完成。
在界面上看到配额的地方
配额信息在三处可见，粒度不同：
账户菜单 →「Token 用量」
左侧边栏底部头像下拉里有一项「Token 用量」，点开展开一张折叠卡片，分三段：
- 主额度：进度条 + 「已用 / 额度上限」+「下次刷新时间」。切换到加油包后文案变为「已切换至加油包」。
- 加油包余量：剩余可用的 Token 数。
- 按智能体：您在不同智能体下的作用域配额列表，每个作用域一个独立进度条；某个智能体耗尽时在该行显示「已耗尽」。
Token 用量卡片打开期间每 10 秒自动刷新一次，不用手动刷新页面。
对话区标题 Tooltip 与"上下文占用"圆环
详见 对话与会话 – 消息用量与会话用量。会话标题 Tooltip 显示 totalPromptTokens / Completion / Reasoning / Cached / 总计；输入框左侧圆环显示本会话上下文占用百分比。
单条助手消息末尾的"用量气泡"
每条助手消息下方的小用量图标，点开后显示本条消息的 输入 Tokens / 缓存命中率 / 输出 Tokens。
用户 × 智能体作用域
白话解释： 原来的配额是"按账户发一个大池子"，但有的租户会要求"每位员工在每个智能体下各自独立计量"——比如您在"研报助理"下用超了，不该影响您在"行情分析师"下的额度。
这就是用户 × 智能体作用域配额：
- 账户菜单的「Token 用量」卡片第三段单独展示您在不同智能体下的作用域额度；
- 每个作用域有自己的主额度 + 加油包 + 耗尽判定；
- 开始对话时，系统会读取 "本账户 + 当前智能体" 对应的作用域配额；
- 如果作用域配额已耗尽：输入框被禁用，附近挂一条"配额已用完"的提示，无法发送消息。此时系统每 10 秒后台轮询一次，等待管理员补额、新一天的重置或切到加油包时自动恢复。
配额策略由管理员在 租户控制台 – 配额管理 中按智能体组创建、调整，用户控制台不负责配置，只负责展示和消费。
进度条的分级配色
Token 用量进度条采用已用视角（展示的是"用了多少"而不是"还剩多少"），颜色随用量阶段变化：
| 用量占比 | 颜色（CSS 分级） | 含义 |
|---|---|---|
| 0% – 69% | normal（主色） | 用量健康 |
| 70% – 89% | warning（琥珀黄） | 用量临近上限，请留意 |
| ≥ 90% | danger（红色） | 用量极高，很快会耗尽 |
| 主额度已耗尽但有加油包 | 展示为 100% + warning | 已切换至加油包；加油包用完才真正不可用 |
| 主额度和加油包都耗尽 | danger | 该作用域已不可发送消息 |
消息级 vs 会话级 vs 账户级
| 粒度 | 看什么 | 入口 |
|---|---|---|
| 消息级 | 本条助手消息的输入 / 缓存命中率 / 输出 | 消息末尾的用量气泡 |
| 会话级 | 整段会话的 prompt / completion / reasoning / cached / 总计；上下文已用百分比按类别堆叠 | 对话区标题 Tooltip；输入框左侧圆环 Popover |
| 账户级 | 主额度剩余、加油包、按智能体作用域 | 账户菜单下拉 →「Token 用量」 |
各粒度之间不是简单的加总关系——账户级额度基于计费口径，会话级用量含上下文累计，消息级只统计单条。差异属正常情况，账户配额以账户菜单显示为准。
配额耗尽后的恢复路径
遇到"配额已用完"的提示时，可以按以下顺序排查：
- 切换智能体：如果您所在租户按「用户 × 智能体」计量，换到另一位专家还有额度就能继续。
- 等待下一次刷新：主额度的「下次刷新时间」就在账户菜单里，一般是每日 / 每周重置。
- 用加油包：如果加油包仍有余量，系统会自动在主额度耗尽后切到加油包，不需要您手动切换。
- 联系管理员：全部耗尽时请在租户控制台 – 配额管理或工单中申请追加。
下一步
- 看消息用量和上下文圆环的具体操作：对话与会话 – 消息用量与会话用量
- 配额的管理和分配：租户控制台 – 配额管理
- 权限策略不等于配额：权限管控